2018-05-09 19:39:55 +0000 2018-05-09 19:39:55 +0000
178
178

メールを書くことを禁じ、私が話したことを否定する上司とのコミュニケーション方法

私は欧米文化の中で典型的なオフィスワークをしています。同僚と私は仕事時間の99%をノートパソコンで過ごしていますが、

上司からメールを書くことを禁じられています。例えば、文書化のため(いつ何が伝えられたかを知るため)、複雑なトピックを明確にして構造化するため、そしてもちろん、CYA("Cover your ass")戦略としても、です。上司はそれを嫌っていて、メールをエスカレーションと見なしていて、基本的に自分や他の同僚にメールを書くことを禁止していました。それは、大きな重要なCYA! それは、私もCC'edしたそのマネージャーと彼のマネージャーの両方に関連性がある重要な情報でした。しかし、はい、それはエスカレーションとして理解される可能性があることは、私にとって明らかでした。それでも、電子メールでは、私は超丁寧で、超理解し、親身になって対応しました。絶対に告発はなく、ただ事実を述べただけでした。興味深いことに、しかし、彼は私が前に彼とのトピックを提起したことがなかったと私に言った。彼はその主張を何度か繰り返したので、私が彼を理解していないわけではありませんでした。彼は正直なところ、私が彼と話題を上げたことがないと思っているのです!

最後に話題を上げたのはちょうど先週のことです。私たちはお互いに流暢に話せる言語でコミュニケーションを取っているので、誤解があった可能性は低かったのですが、

この状況で使える(コミュニケーションの)戦略を教えてもらえますか?

回答 (17)

174
174
174
2018-05-10 18:55:54 +0000

あなたのマネージャーは、物事がうまくいかないときにあなたを責められるように仕組まれています(そして彼らは明らかにそうします)。それは、"どのように私は私のボーイフレンドが私を殴るのを停止するので、より良くすることができますか?"と尋ねるようなものです。それは単に答えるのが難しい質問ではありませんが、それは根本的に間違った質問です。しかし、"十分に有害な証拠 “によって、私は彼が解雇されるのに十分なことを意味する、彼はちょうど "話をする "を取得する場合は、あなたは明らかに彼のターゲットとしてそこにいることを継続したくないので。

67
67
67
2018-05-09 21:49:04 +0000

仝それにしても、このようなことをしているとは。もしこれが本当ならば、唯一の本当のCYAは、あなたのAをどこか他の場所で仕事をするために運ぶことです。私は、これは疑わしいと倫理的なフラグを提起しているが、私たちはここで疑いの利益のためのチャネルを与えているので、それを使用してください。インスタントメッセージソフトウェアのような他の方法があります、参照のために記録された通信を許可するだろうSlackのような製品を考えるが、あなたの会社による同じ記録保持要件と監査証跡のいくつかのために利用できません。あなたは、そのような受け入れられるだろう場合は、あなたの上司とそのようなアイデアを浮かんでいるかもしれません?そうでない場合は、あなたはおそらく彼らの意図に疑問の影を削除します。

38
38
38
2018-05-10 12:01:52 +0000

プロセスを回してください。

書面でお願いできますか?

あなたがCYAや明確化を必要としていると感じるような指示を受けたときに、

のようなことを言ってください。

手書きのメモを渡すか、ファックス、電子メール、テキストメッセージ(SMS)、会社のチームチャット(例:スラック)で直接(または公開)メッセージを送るかは、上司の選択です。明らかに、彼は非永続的な書面媒体を選択した場合(Snapchat多分?否定可能性のあるメディア(例:OTR インスタントメッセージや認証されていない IRC)についても同様です。(少なくともあなたの上司に頼まれたときは、文脈や状況に応じて、積極的にもしかしたらそうするかもしれません):

CYA の場合は、例えば:

あなたは、私がそのことに対して保留していることを知っていて、これが私たちの上で爆発するのを恐れていることを知っています。少ないガサツな決定のために、[または: “… may be more detrimental than beneficial to the company/business” (会社/ビジネスに有益であるよりも有害であるかもしれない)。私は本当にそうならないことを願っていますし、被害が出ないように最善を尽くしますが、もしそうなったとしても、私が恣意的で無許可で行動したように見せかけたくないですよね

あなた自身がその判断に責任を持てるかどうか疑っているのなら、今すぐにでも再決断してください。そして、それはあなたの呼び出しではない場合は、多分あなたも、あなたの上司から書面でそれを取得したいですか?

明瞭化のために:

私はただ、これは複雑でデリケートな問題であるため、任意の誤解を避けたいと思います。

(明らかに、これらを地域/会社の文化に合わせて言い換え、適応させ、最良のもあなたの上司の態度とあなたの上司とあなた自身の間の専門的な関係に合わせて)

27
27
27
2018-05-10 18:10:54 +0000

上司と戦争状態です****

上司はあなたに直接命令をしました。あなたはそれに違反し、上司を怒らせてしまいました。祖父があなたの味方をすれば あなたの上司は解雇されるでしょう

常に、最も合理的な当事者であるようにしてください。そうすれば、おじいちゃんおばあちゃんがあなたの味方をしてくれる可能性が高くなります。上司と孫の間に争いがある場合は、あなたがピースメーカーを務める3人で会議を開くか、孫の味方をするようにしましょう。

18
18
18
2018-05-10 12:29:59 +0000

また、あなたが合理的でないと考えた場合、あなたは上司に「指示に従わない」とストレートに言う権利が完全にあります。あなたのマネージャーは、その後、バックダウンまたはエスカレーションの選択肢を持っています。

仕事のあなたの領域についての特定の決定のために、そして何か技術的な、あなたはそれを戦うことはありません。上司の決定事項であることを明確にするために書面にしておくべきですが、決定事項がある場合には誰かが判断しなければなりません。彼はそこに権限を持っています。

働き方の問題については、特にメールや記録管理については、これは「ノー」以外に可能な答えがないケースです。それは、あなたが個人的に他の誰かの決定またはチームの決定であった何かのために非難されるかもしれないので、あなたに害を与えます。それは製品に害を与えます。なぜなら、何かがどのように機能するかを頭の中で理解しておく必要があり、人々は詳細を簡単に忘れてしまう可能性があるからです。そして、それはあなたのどちらかがバスで倒されたり、会社を辞めたり、そうでなければ続けることができない場合に備えて、後継者管理のための文書を残さないので、会社に害を与えます。

14
14
14
2018-05-10 09:49:23 +0000

彼は、あなたが彼だけにメールを送ってもいいのでしょうか?もし彼があなたに言ったことを繰り返し、たぶん会議の直後に明確にするためにメールを送るのであれば、「このメールはエスカレーションだった」と怒りを正当化するのはそれほど簡単ではないはずです。ちょうど私の理解が会議から正しかったことを確認するために、あなたは私がすべての会計記録をシュレッダーにしたいのですか?それは私が後にそれらを燃やしたり、リサイクルに入れたりする方が良いでしょうか?

Best wishes,

Ass McCovered

その後、あなたはメールのコピーを持っている、あなたが望むならばそれを印刷し、ハードコピーを保持することができます、メールはあなたが懸念を提起しているか、誰か他の人の注意にそれを持っていこうとしているようには見えません。また、彼が後で「これをするようにあなたに言っていない」と言った場合、あなたはメールを指して、あなたは会議の直後に尋ねたと言うことができますし、応答を取得しなかったか、または何かを得ることができます。あなたの会社にコンプライアンス担当者がいる場合は、その担当者に相談して、上司に知らせずに会議の記録を送ってもいいかどうか聞いてみるといいでしょう。あるいは、人事部の人間でも良いですし、そうでない場合は、オフィスの友人でも良いでしょう。また、必要に応じて、自分の話を裏付けるための他の証拠を集めてみることもできます。例えば、会議後に行った作業がメモに書いた内容と一致していることを示し、上司がそれに満足していることを示すなどです。

13
13
13
2018-05-09 19:46:49 +0000

私は聴覚障害者で、大人になってから「ノートテイカー」と呼ばれるものを使っていました。

このような製品を使って、自分用にコピーを取っておくことができます。 https://www.eurekaschool.com/c-115-duplicate-notes.aspx

これを使う必要はありません。複製ノートはどんな種類のものでも大丈夫です。

12
12
12
2018-05-10 14:56:23 +0000

あなたは、彼に「メール禁止」のポリシーを書面で送るように頼んだことがありますか?もしそうでない場合は、彼と彼の上司にこの条件を確認するようにメールを送ってみてはいかがでしょうか。

6
6
6
2018-05-10 12:23:28 +0000

ビジネスに害があるかもしれないと思うことを頼まれて、メールを使うのを嫌がるとき、「紙に書いてくれないか」と言うことを考えたことはありますか?記憶力というのは落ちやすいもので、書き留めておかないと、忘れてしまうかもしれません。

6
6
6
2018-05-10 17:46:21 +0000

自動化されたシステムをメールに活用する

様々な課題追跡ソフトを設定することで、自動で人にメールを送るように設定することができます。上司からタスクを与えられたときはいつでも、システムにそのタスクのチケットを作成してください。もし正しく設定されていれば、システムはあなた、あなたのマネージャー、そしてあなたが望む他の誰にでも、すべてのことを詳細に説明した自動メールを送信するように進みます。同時に、課題追跡システムは、あなたがどのような仕事をしていて、誰がそれを要求したのかを記録します。

プログラミングを伴わない仕事でも、タスクを追跡するシステムを持つことは非常に有益です。もしあなたがそれを持っていない環境で働いているのであれば、あなたのニーズに合ったシステムを見つけて、その採用のためのチャンピオンとして行動することをお勧めします。正しく使えば、あなたが直面している問題を解決するのに役立ちます。トラッキングソフトウェアは、誰がタスクを開発に移すことができるかに制限を設けることができます。私が働いていたあるプログラムでは、任意の項目やタスクが働くことができる前に、それは技術的なリーダーやマネージャーによって承認されなければならなかったかなり大規模なものでした。そのため、ワークフローは以下のようになっていました:

  • Open . 誰かがタスクを作成し、現在詳細を追加しています
  • Review . アイテム/タスクは、それを確認するためにあなたのマネージャーのような権限を持つ人を待っています
  • 開発 。積極的にアイテム/タスクを作業しています…

その後、テスト、検証、サインオフまたはあなたが取り組んでいるもののために意味を作るステップの他の任意の数があるかもしれません。それは紙の痕跡を作成しながら、すべての作業にサインオフするためにあなたのマネージャーを強制するだろうので、第二ステップは、最も重要なステップです。

5
5
5
2018-05-10 13:49:01 +0000

私はここで別の答えにクリスのコメントを展開します:

それは幸いにも両方の方法で動作します - あなたの上司はあなたがちょうどそれらをしないでくださいし、あなたの上司が文句を言うならば、彼はあなたに言われたことがないと主張したくないことを行うためにあなたを求めている場合… 必ずしも行動の最善のコースではありませんが、それは確かにそれが光に購入し、あなたが間違った決定を行うためのトラブルに巻き込まれないことを意味しているでしょう…

あなただけのメールを送信し続けることができ、その後、あなたの上司はメールを送信しないようにあなたに言ったことがないか、または単にあなたがあなたの受信トレイにそのトピックについての任意のノートを持っていないように見えることを主張しています。

彼はあなたにメールを送信することを決定する必要があります “メールと通信していない "のためにメールを送信した後、彼は本質的に彼の足で自分自身をひも付けている、そうでない場合は、あなたはまだこの問題については何の確認を持っていないし、ちょうどに運ぶことができます。

3
3
3
2018-05-11 00:24:27 +0000

また、別の回答でも触れられているかもしれませんが、これは非倫理的な行動の可能性を秘めているように思えます。

私は過去13年間、2つの大企業で働いたことがありますが、どちらも非倫理的と思われる行動は報告すべきであり、そのような報告をしても報復にはつながらないという社是を持っていました。もしあなたの会社にも同様のポリシーがあるのであれば、一般的な行動について聞いてみたいと思います。どうしても必要であれば、口頭で上司に提起した懸念事項が無視されていることがあること、また、後になって疑問が生じた場合には、上司にそれを提起したことを示すことができた方が安心できることを述べてみましょう。

0
0
0
2018-05-10 18:40:25 +0000

ポケットの中のミニディクタフォンを使う。私は会議でいつもこれをしています。私はそれを再生したり、それがそこにあることを認めたりする必要はありませんでした、そして、それは重要なことです。どうやって動くかというと… あなたは何が言われたかを知っていて、証拠がポケットの中にあるので、自分の知識に最高の自信を持っている。上司はその自信を見て、すぐに引き下がるだろう。もしボスがそうでなければ、衛生兵が必要だが、私はそんなことが起こるとは知らなかった(そして、私はこれまでに何人かのタフなタマを持っていた)。

0
0
0
2018-05-11 18:43:52 +0000

あなたの上司とのやりとりをすべて書き留めておきましょう - 日付を記入してペンで書き留めておきましょう - 彼といつ会話したかを記録しておきましょう。視界に入らないようにノートに入れておきましょう。

電子メールの痕跡がない場合、これは彼があなたに責任を押し付けようとした場合にあなたがCYAできる唯一の方法です。

そして、他の人が提案しているように、どちらかがこの行動をヘッドマネジメント/HRに報告するか、新しい仕事を探し始める(おそらく両方 - それはあなたの会社全体がこのようなものであることが判明した場合、あなたは両方のルートを取る必要があるかもしれません)。

-1
-1
-1
2018-05-28 02:52:56 +0000

もしあなたが BCC ’dを持っていて、その人がBCCを尊重していたなら、あなたの上司が上司のところに行って、言い訳をして責任を負わせるようなことをしないように、より良いカバーを持っていたでしょう。

メール禁止、CYA、それらの忘却を回避するためのいくつかの方法

  • 上司の上司と時々短い会話を打つ - 良い条件で取得します。

  • いくつかの時間が経過した後、あなたの上司の上司はあなたをよりよく知っている、あなたがあなたの方法である必要があることを別れのコメントにスロー - あなたはXYZについてあなたの上司に話をしなければならないので。

それはそれがあなたが彼の上に行っているように見えるようになりますあなたは実際にはそうではありませんが、彼がチェックしたとき、彼はあなたがしなかったことを見つけるでしょう、彼は問題に多くの注意を引くだろうし、忘れていないことを義務づけられています。

  • メールを書くのではなく、スクリプトを書き、上司に何かを伝えている間にスクリプトを参照してください。そのスクリプトを持って会議に行き、会議のスケジュールを決めるためにFAXを送ったことをproofとして保管しておく(誰かが理解できるsmartFAX機ではないことに注意してください。

  • 会話を録音することは、いくつかの場所で合法的に行われています。

それはあなたの上司のためにそれを理解し、言われていることを覚えておく義務があることを学んだスキルにしてください - 彼の屈辱的な行動と否定は侮辱されている、それはあなたが彼らに彼らが知っているか、または覚えている必要はありません何かを伝えるときのようなものです - ちょうどすべてを否定し、彼の議題を進める。

私はあなたのように思った上司を持っていたし、私は上司が彼の入力を与えるために望んでいたところ、上司が一度にスプーン一杯、すべての今と昔の周りにそれを持っていた。あなたは、彼らのやり方から彼らを離さなければならない&002&002もちろん。どこまであなたの運をプッシュすることができますあなたの不正確な尺度です:有用性、交換可能性、上司の忍耐力、あなたが稼ぐどのように少し、など&002&002仕事をするために他のどこかを見つけて、あなたにかむ手を供給していない、前進する方法です。

-1
-1
-1
2018-05-11 10:59:18 +0000

他の回答では、このことが上司側に怪しいと思われることに同意しますが、あなたが「彼は基本的に私が彼と他の同僚にメールを書くことを禁じていた」と言うとき、その「他の同僚」とは、あなたの上司より上の指揮系統の人たちのことを指しているようです(「その上司と彼の上司の両方に関連性があり、私もCC'ed_した」)。もしそうであれば、あなたの上司の言うとおり、これらのメールはエスカレーションです。あなたが誰かの上司にメールを送る場合、あなたは問題をエスカレーションしていることになります。また、基本的な経験則として、上司の頭上を超えたことをしたら、自分か上司のどちらかがクビになると思ってください(Matthew Grivichが説明しています)。いつもそうなるとは限りませんが、私は一般的にアメリカのビジネスでは最も可能性の高い結果であると考えています。

-2
-2
-2
2018-05-14 19:16:06 +0000

私は私と他の人が大きな成功を収めて使用しているアプローチを提案することができます - それは基本的にちょうどあなたと他の人が同じページ上にあることを確認するためにあなたのタスクのリストを維持しています。

記事のための http://btorpey.github.io/blog/2014/08/21/status-reports/ を参照してください。

関連する質問

16
20
12
11
11