昨日、別の会社の人から依頼していたファイルが送られてきました。そのファイルはオンラインドキュメントシステムで共有されていて、オンラインドキュメントは新品なのに、ダウンロードしたファイルは前回送られてきたものと同じものでした。**困っているのですが、正しい言葉が思い浮かばないのですが、どのようにしたら一番丁寧に、しかし簡単に/直接的に正しいファイルを修正して依頼できるのでしょうか？
私は単純かつ簡単に事情を説明して、相手に確認してくれるかどうか聞いてみます。もちろん、他の人の（自分のも含めて）ミスである可能性は残しておきますが、相手がよっぽどイラッとしない限り、これは受け入れられるはずです。
礼儀正しく、人柄の良い、理解のある人になりましょう。あなたはすでに、それが意図的であったとは思わないと述べており、あなたは不便ではなかったことを述べています。
あなたが言うことができることの良い例は次のようになるかもしれません:
“こんにちは{人},
私に{ファイル}を送ってくれてありがとう 依頼しました。最新版はありますか？送られてきたものは私のものと同じで、私のコピーがすでに完全に最新版になっているかどうか気になっていたのですが、その可能性は十分にありますが、ただ確認したいだけです。それは完全に可能だが、私はちょうど確認したいと思います。あなたは私に知らせることができ、あなたが持っている任意のより多くの更新されたバージョンで送信することができれば、私は本当に感謝しています。ご迷惑をおかけして申し訳ありません。
正しいリンクをクリックしたことを確認してください。変更がないことを確認するために文書の比較を使用してください（またはあなたがしたように、チェックサムを使用してください）。リクエストをして結論を出す前に、いくつかの頭痛の種を救うためにデューデリジェンスをしましょう。
E-mailは本当に本当に厄介な媒体です。あなたは、同時に複数の人々に送信し、そのうちのいくつかは、あなたが知らないかもしれませんし、声のトーンは添付されていません。これは、それが愚かなマネージャーや人々のための遊び場であることを意味し、彼らは電子メールのコンテキストに彼らが望むものは何でも読むためにあまりにも彼らのブリッチのために大きい。それはあなたが人に直接話すことができ、それは彼らがすぐにそれを修正するために（むしろ受信トレイ内の別の要求になるのではなく）簡単にすることができ、あなたの声のトーンは、電子メールで失われた情報を伝えることができます。すべてのCCを削除して、ちょうど次のような簡単な電子メールを送信します：
ねえジョン、私はあなたが昨日送ったファイルをダブルチェックしましたが、それは最後の時間から更新されていません。機会があったら、見てもらって、必要に応じて更新してもらえませんか？ありがとうございます
鍵は以下の通りです。確認済みであることを説明する 2. 明確なアクションを与える 3. 非難を割り当てる否定的な言葉を含まないでください
自然界での電子メールは、それを短く保つことは深刻さを軽減するために良い戦略であることができますので、"深刻 “を感じています。あなたは信じられないほどフォーマルなファッションで同じ上記の電子メールをフォーマットする場合、それは全く異なる感じ：
ねえジョン、
私はあなたが昨日送ったファイルをダブルチェックしましたが、それは前回から更新されていません。
あなたがチャンスを得るとき、あなたはそれを見て、必要に応じて更新を与えることができますか？
事前にありがとうございました、 - ニック
なんて迷惑なんでしょう。私のアプローチは、通常、間違いのために彼らに非難を投げかけようとしないが、彼らは正しいアイテムを送っていないことを明確にするものです。リクエストが曖昧だったらごめんなさい。私はすでにMMDDYYYYという日付のバージョンXを持っていて、新しいバージョンYがあると思うのですが、昨日からでしょうか？最新のものを送ってもらえるか、持っていなければ誰に聞けばいいのか教えてください。あなたの助けに感謝します、あなたを困らせ続けてすみません。そして、その人は怒らない（でも、恥ずかしいはず）。