今まで一緒に仕事をしてきた社員の中に、1週間前に体調が悪いと言ってきた社員がいます。昨日、私は通常のルートで彼女に連絡を取ろうとしましたが、彼女は応答しませんでした。昨日、彼女はSMSを介して私に折り返し電話をすると言ったが、彼女はしなかった。
彼女はチームにいくつかの非常に重要なデータを保持しており、私はそれらを取り戻す方法がわからない。私は彼女を呼び出し続ける必要がありますか？別の番号を試してみてください？それとも他の何か？
私は従業員が不満だったという信号を持っていないので、本当に何が起こったのかわかりません。
「病気休暇」とは、体調が悪くて仕事ができない状態のことを指します。彼女は休んでいるかもしれませんし、医師の予約や理学療法に出かけているかもしれませんし、処方された薬を飲んでいるかもしれませんし、眠くて物忘れが激しいかもしれませんし、暗い部屋で横になっていて、光源やコンピューターの画面を見ていると頭痛がひどくなるかもしれません。だから、私の状態では雇用者に通知し（彼女がした）、文書を提示し（あなたが心配しているように見えないので、私はそれは大丈夫だと思います）、すぐによくなるために彼女の力ですべてをやっている法的な最小値よりも多くのことを彼女に期待しないでください（これは、1つは主張することができ、あなたが積極的に妨げている）。これは再び起こらないことをあなたのプロセスを改善するために時間を費やしています。彼女や他の誰かがwill再び病気になるので。その後、彼女に連絡するための最も邪魔にならない方法を選びました。それは任意の鐘を鳴らすことはありませんし、即時の注意を必要としないので、多分電子メール。
最初にあなたはこれを言う：
“昨日、私は通常のチャネルを介して彼女に連絡しようとしたが、彼女は応答しませんでした - 昨日、彼女は私にSMSで私に折り返し電話すると言ったが、彼女はしませんでした。 ”
私は彼女があなたに連絡しなかったと思います… **彼女は病気で、結果としてオフィスから出ています。彼女が病気であるという考えにあなたの焦りと明らかな音痴は、彼女があなたに応答するための動機付け要因ではありません。
“私は従業員が不幸だったという信号を持っていないので、本当に何が起こったのかわからない”
彼女は不幸ではありません。彼女は病気です！あなたとあなたのチームは、ビジネスが彼女からそのデータを取得する必要がありますが、私はいくつかの基本的な事実をレイアウトするつもりです：＆002 - 彼女は重要なデータを持っており、そのデータの一見唯一の所有者であるという事実は彼女の問題ではありません 。あなたがこのような状況にあるという事実は、彼女やあなたに悪いことではなく、あなたの組織のビジネスプロセスの機能不全を話しています。これは本当にあなたが直面している核心的な問題です。仝それにしても、このようなことがあったのですね。同僚は人間であり、人間は病気になる。機能的な組織は、機能的な組織がチームメンバーの一時的な損失の周りに動作する方法を持っているだろうから、負担であることを誰かが病気であることを見ていないでしょう。現実は、あなたの質問のすべてがこのデータが「重要」であることを示唆していますが、本当に重要なのでしょうか？それは病気の人間がこれらのニーズに対応するために自分自身に負担をかける必要があることはとても重要ですか？上記のポイントのすべては、これに戻ってくる。もしあなたのチームの人材が病気なら、彼らは病気です。データが重要である/重要であるならば、あなたのプロセスはそれを持っていたたった一人の人間がそれを反映していないので、彼女は病気であることがあなたのビジネスニーズの邪魔になっているので、今、彼女は効果的にあなたによって処罰されています。あなたの上司は、このことについてできるだけ早く警告する必要がありますし、あなたは、あなたが手を差し伸べたが返事を聞かなかったことを明確に示すべきであり、これは重要です-あなたは彼女が病気の場合は、彼女はそれ以上気にする必要があると感じていません。
他の正解に加えて:
あなたの国や適用される法律によっては、病気休暇中の従業員に何度も連絡を取ろうとすることは違法となる場合があります。病気休暇は従業員を保護するための分野であり、一般的には厳しく規制されています。従業員には明確に定義された責任（会社への通知、適切な医師の書類の提出など）がありますが、同時に明確に定義された保護もあります。それらのいくつかは、雇用者による嫌がらせから保護するために意図されており、繰り返される接触の試みは、その領域にあなたを得るかもしれません。また、多くの国では、病気休暇中の就労は明示的に禁止されています。1つでも仕事のメールに答えることは、仕事の活動です。あなたはトラブルにあなたの従業員を取得する可能性があります（例えば、すべてのために支払う健康保険で）。認められる可能性は低いですが、それは良い理由ではありません。
要するに、病気休暇中の従業員は**出勤できない*ということです。彼女に連絡するのではなく、他の選択肢を模索する必要があります：
病気の人がすぐに対応できない理由はたくさんありますし、嫉妬深いボーイフレンドのように彼女を困らせても何の得にもなりませんし、大きな害を及ぼす可能性があります。彼女はどうやってデータにたどり着いたのでしょうか？メールであれば、Exchangeサーバーのどこかにあるかもしれません。それが共有やURLであった場合は、彼女の職場のアドレスに送られたメールの中にリンクがあるかどうか確認してみてください。彼女が著者の場合は、彼女が戻ってくるまで、または彼女がそれを送ることができるほど元気になるまでは、あなたはSOLです。このように、バスファクターを熟知し、あなたのポリシーを修正する良い機会かもしれません。
彼女はチームにとって非常に重要なデータを持っているのですが、それを取り戻す方法がわかりません。彼女に電話し続けるべきでしょうか？別の番号にしてみますか？
正解は、あなたのロケールの労働法、この重要なデータの重要性、そして今までに試したことによります。
彼女はあなたに連絡すると言っていたので、彼女はあなたを助けるために従順であると仮定するのが妥当ですが、まだそうしていません。彼女はいくつかの媒体を介してあなたに連絡した - 電話、テキスト、メール - その同じ媒体を使用して、ちょうどあなたが彼女から何を必要とするかを説明し、データを取得するための最良の方法は何かを彼女に尋ねてください。彼女は週のために病気になっていると今後も出ている場合＆002＆002 彼女の上司はおそらく、短期的な障害プロセスがあなたのロケールと会社で適用されるものは何でも検討するために人事と連携する必要があります。
“Please call back because of info X and Y is needed asap for deadline of project K” would get at least a glance to phone and I may be give you a one sentence answer about how to find all the info you need.
あなたの必要性についての明確で簡潔な情報を提供することは、あなたがポイントに到達するために必要なすべてのステップをカットし、要求の迅速なassetemetを可能にし、彼らの時間を大切にしていることを受信者に示しています。
私は、あなたの相手が病気休暇中であり、不愉快な個人的な問題を扱っている可能性がある場合は、一般的なアドバイスとして、よりそう、上記の有効な見つける。
病気の人が何らかの形で重要な情報を手に入れた。病気の人の助けを借りずに、何人かの他の人に再び重要な情報を手に入れてもらうには、どのようなコストがかかるでしょうか？このコストは、お金や時間、あるいは他の資源になります。
あなたは、この重要な情報を持っている人を一人だけにすることでポーカーをしていました。
あなたはSMSを介して従業員に尋ねることができます。これは、情報がどのように重要であるか病人を示しますが、また、彼らはちょうど彼らがすることができない場合は、情報を与えることに圧力をかけられていないことを示します。何かが欠けていて、それを持っていた人を見つけたのか？書かせたり、自分で書いたりしていましたが、次にその情報を必要とする人がいたときに、その人が検索して見つけることができました。共有ドライブにあるファイルの束よりも、wikiの方が検索が早いので強力だと思います。
重要な情報がパスワードやログイン情報であれば、パスワードを忘れたリンクをクリックした時など、メールへのアクセス方法をITスタッフが知っているように、全社的なパスワード管理をするようにしましょう。また、他のサービスにアクセスするために使用される電子メールは、wikiおよび/またはパスワードマネージャに文書化されるべきである、など。
このような「STL」や「STD」（Short Term Leave or Disability）をカバーするほとんどの保険は、厳密には病気の従業員が仕事をしないことを要求し、それは仕事について少しでも答えることを除外します。
理由は、従業員が質問に答えることができれば、彼は仕事から障害者ではなく、会社は価値を取得し、したがって、給与を支払うべきであるということです。もしこれが許されるなら（あるいは許されるだけなら）、企業は単純に開発者を全員STDで移動させて、給料を払わず（保険がそうする）、仕事を続けさせればいいのです。もし、あなたの従業員のSTD保険が「病気」の間に仕事の話をしているのを発見した場合、その従業員はあなたの会社を詐取したとして訴えることができます。それは非常に高価になるだろうし、あなたの会社はすぐに代替の保険会社を使い果たすだろう。
[保険が支払いを開始した日に、すべての病気の従業員のためにリモートアクセスを無効にすることさえ要求されています。何て面倒なんでしょう。]
上記の回答の総意には全く同意できません。あなたの病気の同僚が電話やメールに返事をするべきだというあなたの期待は完全に正常なものです。もしこの人に小さな子供がいたら、子供の面倒を見ることができないので、退院させる必要があるのでしょうか？もちろん、そのようなことが起こるかもしれませんし、もしそうであれば、この人がメールの返事をすることは期待できませんが、100人中99人は病気で休職している人が子供の世話をすることができますし、子供の世話ができれば、メールや電話の返事をすることができるでしょう。それは単純なことです。
最後に、「一点張り」の批判についてコメントをお願いします。はい、もちろん1つはそれを避けるべきですが、もしこの重要な情報が、この人が病欠の電話をした朝の前の午後に発生していたとしたらどうでしょうか？もしかしたら、この人は重要な会議の後に、単発的な失敗を避けるという明確な目的を持ってプロトコルを書くのが仕事の一部だったのかもしれませんが、その義務を果たせなかったのです。このような会議ごとに2人の秘書を雇うべきでしょうか。病気の人が電話に出るだけという代替案があるのに、それは完全に不合理である。