基本的に「これはあなたの問題ではない」という高投票の回答には同意しますが、私はあなたの質問と、実際に問題があるという結論に挑戦するための回答を書いています。従業員の視点から見ると、これは混乱を招きやすく、多くの理由から誤解を招きやすいものです。
- 時々彼らは時間の経過とともに変化するか、または矛盾している
- 時々彼らは無形の、または無意識の “直感 "要因である
- しかし、しばしば、彼らは個々の貢献者が予算編成のような、の任意の露出や直接の知識を持っていないことを要因に関連しています。これは、「解決するのはあなたの問題ではない」という答えが正しい理由の大きな部分を占めていますが、もっと踏み込んで考える必要があるでしょう。しかし、これは、「あなたの問題ではない」という回答が正しい理由の大きな部分を占めていますが、おそらくさらに一歩踏み込んだものになるはずです:it’s even really "your problem” to identify a problem.
これは「バスファクター」の問題に関連しています。**個人の貢献者としては、すべての役割に完全な冗長性を持ち、すべてのプロセスのために完全に訓練された有能なバックアップを持ち、一人の人間の代わりにすべてのスキルの専門家である人々のチームを持つことが理想的に聞こえるかもしれません。
しかし、リーダーの立場からすれば、経費と利益のバランスを取るために、リスクとのバランスを取ろうとしているときに、「すべての人をバックアップして、すべての人のために常にプランBを用意しておく」というアプローチをとることは、法外なコストがかかるでしょう。私は、いくつかの水処理施設を含む大規模なユーティリティのための資産管理ソフトウェアをセットアップするコンサルティング会社のソフトウェアの役割で働いていました。私たちのソフトウェアは、施設内のあらゆる機器の定期的な予防管理プログラムを管理することができました。しかし、私はすぐに、多くのお客様がプラント内の機器の一部に予防保全を行わないことを選択していることに気づきました。そのポンプを毎年作り直して、故障しないようにしたいのではないか?何があっても故障や修正メンテナンスを減らしたり、なくしたりすることが最終的な目標ではないのでしょうか?そして、故障があってもプロセスを継続できるように、すぐ隣にバックアップがあるべきではないでしょうか?
最終的に、私は、目標は冗長性や予防ではないことを学びました:目標は最低のトータルコストを達成することです。時にはそれは、特定のポンプを故障させることを意味します。もちろん、オペレーションにとって非常に重要なポンプは、入念な予防メンテナンスを受けており、オンラインでスペアを用意しているので、故障することはほとんどありませんでした。しかし、それほど重要ではないプロセス用のポンプにはバックアップがなく、定期的にメンテナンスが行われていませんでした。障害が発生した場合、何らかの混乱を引き起こす可能性がありますが、それは対処され、生活は継続されました。それは - 文字通り - そのポンプのために冗長性を持つ価値はありませんでした。時々、ビジネスにとって非常に重要なプロセスやインフラがあります。それらは不測の事態の計画と多くの注意を持っている必要があります。しかし、ミッションに重要ではない何かのためのテストベッドである隅に座っているサーバーは?会社の誰もがサーバーを管理する方法のあらゆるニュアンスを理解することは重要ではないかもしれませんし、ましてや、理解している人が2人いることは重要ではないかもしれません。基本的に、レッスンは次のようになります:いくつかのタスクが完全な文書化、完全なスタッフの冗長性、および100%の知識共有を持っていないという理由だけで、解決する必要がある実際の問題があることを意味するものではありません。**組織は、クロストレーニング、冗長性、知識移転のようなものに投資してもいいと思っているかどうかについての意思決定を行います。 あなたの雇用主が明らかにあなたのキャリアにマイナスの影響を与えるようなことをしている場合、またはあなたを以下のような状況に置きます。あなたが不満を持っているポジションがある場合は、その点を明確にして、上司と協力して解決するように努めるべきです。もしあなたが「バスファクター」を心配しているのであれば、雇用主があなたに休暇を取らせないようにしたり、毎晩深夜2時にサーバーを再起動するために電話をかけてきたりするなど、雇用関係を乱用しているので、絶対にそのことを心配しているのであれば、そのことを心配事として提起すべきです。もし、あなたがそのタスクに参加できない場合、雇用主への潜在的な影響を懸念しているのであれば、その懸念を提起すべきです。しかし、あなたの雇用主は、彼らの計画に基づいてリスクが許容できると判断した場合、何も変更しない正当な理由を持っているかもしれません。この場合、問題を報告することは、あなたの心の中からそれを取り除くのに役立ちますし、その後、あなたはそれがあなたの問題ではなく、実際に責任がある人々に警告したことを知っている人生に移動することができます。
このような状況にあることは、上記のすべてに関係なく、あなたが信じられないほど不幸になると判断した場合(または、あなたの雇用主があなたを虐待している場合)、あなたは別の仕事を探すことを決定するのに十分なほど不幸になっている、あなたが一歩下がって、あなたの不幸につながる要因を識別し、それらの要因に基づいて将来の雇用者の可能性を評価することを確認してください。次の仕事で失敗の一点張りになりたくないのであれば、潜在的な雇用主をリサーチして、その可能性がどれくらいあるのかを知るようにしましょう - 例えば、小さなスタートアップ企業で働くことは、おそらく悪い考えでしょう。しかし、他方では、医療や金融のような規制の厳しい分野の大規模で確立された雇用主は、おそらく徹底的な解雇とクロストレーニングの多くを持っているでしょう - それはあなたのための素晴らしい環境かもしれません。
また、あなたがインタビューするように、潜在的な雇用主があなたにこれらの要因を説明する機会を与えるために関連する質問をすることを確認してください。また、面接の際には、その雇用主があなたに合っているかどうかを判断するために、チームの規模、クロストレーニング、仕事の割り当て、その他の関連要素について質問することができます。
または、もしあなた自身が実際に会社のためにこれらの種類のものを決定する人になりたいと思っている立場にあるとしたら、あなたが他の誰かの選択の “犠牲者 "になるのではなく、バスの要因のようなものに対処するための運転席になることができるリーダーシップの役割へのあなたの方法を検討してください。