私の現在の問題:
システムの問題を解決するために私の助けを求めているメールを受け取りましたが、私はその責任者ではないので、誰が正しい連絡先なのかさえわかりません。
Question:
どのように私は私は私も右の受信者を知らない*偶然、名前のミックスアップまたはどのような理由で受信したかもしれないメールに返信するには？ *
私はちょうどそれらを伝えるか、または意図された受信者を見つけるための努力をするか、またはそれに対処するためにマネージャーにそれを転送しますか？
私は同時にそれについてのprofessionalと丁寧なであるようにしようとしています。
私は、メールが誰からのものであるかは本当に重要であると言うつもりです。それはあなたの会社内の誰かからであり、管理職の最高レベルではない場合は、あなたは彼らが間違った人を持っていると思うことを迅速に返信し、そのようなgeekrunningsの例が示すように、あなたが何をするか、非常に適切です。それは正しい方向に進むことになりますし、あなたが彼らを吹き飛ばしているだけではないことを示しています。私は彼にこの要求を送っていますが、私が何かの方法で助ける必要がある場合は、私に知らせてください。
質問が社外からのものであれば、あなたは再びあなたの上司に確認することから始めて、適切な人かもしれない人を追跡したいと思っています。あなたの会社が顧客を大切にしているように見えるようにしたいと思っているので、適切な人や部署にメールを届けることに気を配ることが重要です。管理職への返信と似ていますが、このリダイレクトで解決しない場合は、再度連絡を受ける意思があることを示してください。
これは間違った人に送られたと思いますが、ShippingのJustin Thymeさんが正しい対応をしてくれるかもしれないと言われています。私は彼にこの要求を送っていますが、ここにも彼の連絡先があります。あなたの要求が処理されない場合は、私に知らせてください、と私は私たちがあなたを助けることができる方法を見つけようとします。
あなたのマネージャーも、誰が連絡するのが正しい人かもしれない知っていない場合は、それはディレクトリで探して、誰かを見つけようとする価値があります。または知っているかもしれないマネージャーに尋ねる。CEOや顧客のために、あなたは本当に正しい方向に電子メールを指示するだけでなく、返信を送信したいと思います。あなたが本当にできない場合は、少なくともあなたのマネージャーに返信する際には、右の連絡先を見つけるための責任はチェーンの上に移動しているので、ccにしてください。
30分以内の努力で、正しい人が誰なのかを見つけることができれば、それができれば、あなたの役に立つという評価を高めることができます。私の組織では、特定の人がシステムXの責任者を教えてくれるかもしれないことを知っています。それはあなたの一日を脱線させる価値はありませんが、あなたがそれを成し遂げることができれば、あなたは非常に思いやりがあり、役に立つように見えます。
一つ目は「申し訳ありませんが、お役に立てません」というメールを送ることです。適当な人に渡してもらえませんか？
このようなことを処理するのは管理者の仕事です。