リモートの上司がメールに返事をしない場合の対処法を教えてください。

上司からの返事がないときに、非常に最悪なことは、前回と同じことをすることです。狂気とは、同じ行動を繰り返し、異なる結果を期待することだと言われています。だから、ただ同じメールを送ったり、"まだこれに答えを求めている “とか、"any update? "とか、意味のないイントロで転送したりしてはいけません

あなたの上司があなたのメールに答えていない理由を把握する必要があります（尋ねることによって、または観察することによって）。それは、これらのいずれかである可能性があります：

• あなたの上司はタイピングを嫌い、それが話をするのが速いだろうと考えている（しかし、その後、それに周りになることはありません）
• あなたの上司は、応答が電子メールで "記録上 "であることを望んでいない
• あなたの上司は、応答のための緊急性や必要性を見ていない
• あなたの上司は、応答を必要とする質問や何かを見ていない
• あなたは、電子メールでいくつかの質問を持っていたし、上司は1つ以上（しかし、すべてではありません）に答えています。上司は、あなたがまだ答えを待っている間、メールを「対処した」と考えています。
• あなたはメールでいくつかの質問を持っていたし、上司はそれらのうちの1つ以上に答えることができましたが、少なくとも1つは答えられず、上司は返信がメール全体に書き込まれるまで、メールへの返信を遅らせています。
• あなたの上司は、あなたが実際に拒否されずに尋ねるのをやめることを答えないことで期待している
• あなたの上司は、あなたのものよりも純粋に重要なものを持っている
• あなたのものが重要である理由を説明していないので、あなたのものよりも重要に見えるものを持っている
• あなたの上司は、この仕事で失敗して忙しいので、誰からのメールにも答えず、結果としてすぐになくなってしまう

だから、まず、あなたのメールを見てみてください。良いものは、すべてを要約した単一の文で始まります：

あなたがそれが不可能であることを私に教えてくれない限り、私は来週の火曜日をオフに9月2日から10日を予約しています。

あなたが私たちがファイルオプションを含むかどうかを教えてくれるまで、私はスミスプロジェクトで続行することはできません。

私はあなたとトニーとの短い会議を必要とし、いくつかのデザインの問題を解決するために、私は彼らが解決されるまで前進することはできません。

その後、ボスが必要とするかもしれない背景をレイアウトし、アクションへの非常に明確な呼び出しで閉じます。それはまた、この上司が望んでいるコミュニケーションスタイルを尊重する必要があります（または約尋ねる） - フォーマルな会議？- 誰もが自分の好みを持っていて、あなたはほとんどの場合、会話の中で最も重要な人の好みで働かなければなりません。そうすれば、答えが出なくても先に進むことができます。あなたがデフォルトの「私は休暇を予約しません」にした場合、あなたが休暇に行くことを望んでいない上司はノーと言う必要はありません、ただ静かにしておく必要があります。もしあなたが「休暇を予約します」をデフォルトにした場合、返事がなければ、先に行って予約することになります。それは上司が答えなければならないか、あなたの方法を得ることを意味します。(これはやりすぎないようにしましょう。在宅勤務になります」「これからは週30時間同じ給料で働きます」「これからはどこへ行くにもファーストクラスで行きます」などと宣言すると、トラブルになる可能性が高いです。しかし、賢明な要求に対しては、あなたが好きなデフォルトを設定し、上司があなたの望むものを与えようとする努力を最小限に抑えるようにしましょう)。あなたとトニーは何かをする方法について意見が合わないのでしょうか？あなたのやり方でやるというデフォルトを作ることもできますし、決定が下されるまでその作業をやめることもできます。もしデフォルトがトニーのやり方なら、なぜ上司が関与する必要があるのでしょうか？

**スマートなメールには返信があります。

どうしても返事がないと前に進めない場合は、メールを再送信するときに、そのことを強調することができます。

木曜日にレポートの作業をやめて、他のことをしていたのですが、明日にはこのプロジェクトのタスクがなくなります。その時点でスケジュールが滑り始めます。本当は今日中にデザインの問題を解決したいのですが。詳細は先週のメールで、以下に。今日の午後に30分だけ会えるかな？トニーもそこにいるはずです。

今のあなたはthe same thingをしていない - 詳細を追加し、答えない場合の結果を提供しています。

また、あなたが書かれている以上のことがない限り、海外スタッフのマネージャーが意図的に1通のメールを無視して別のメールに返信するようなことは、一般的に「アメリカの企業文化」の中には何もありません。また、あなたのマネージャーがスケジュールの変更に取り組んでおり、変更が完了するまで回答を保留している可能性もあります。

もし、あなたがローカルで誰かを助けることができる人がいない場合は、単にメールを再度送信して、スケジュールを進めるためにいくつかの助けが必要であることを示してください。

確かに、アメリカのマネージャーとして、最初に思ったのは、「あのかわいそうなマネージャーは、私と同じようにメールで溢れかえっているのだろうか」ということでした。私自身の圧倒されがちな状態からの推測かもしれませんが、少しは調べてみるといいでしょう。

• あなたにローカルであるスタッフが彼を送信し、他のリモートスタッフのためにそれに応じて乗算するどのくらいの電子メールの感覚を得る - 深刻なタイムゾーンのオフセットを持っている人は、マネージャーとコロケートされている人々よりも電子メールを送信する可能性が高いことを図に

• 彼の通常の仕事の日のための彼のカレンダーをチェックアウト - 彼はそれを共有していない場合でも、あなたは彼の無料/多忙な時間を参照してくださいに彼とのミーティングを予約しようとすることができます。

この男が100以上の意味のある電子メール（彼のフィードバックのために、彼に書かれた）を取得している場合、および/または彼はほとんどの日に6時間以上を予約している - 彼は単に圧倒されています。

私の賭けは、忙しいマネージャーであることの過負荷とウクライナ/米国の通信によって課された時間の遅れの間であることでしょう - 彼は単に彼が最も影響を与えることができると感じている場所に電子メールに答えるために彼ができる最善のことをしている、と彼は一日で行うことができないものを無視しています。悲しいことに、彼はまた、自分自身に言っているかもしれません “私は明日それを処理します” - 明日も同様に忙しいという問題を抱えて。 あなたができること：＆002＆002物事：＆002＆002 - 男に話をするために1つの時間にいくつかの1つを見つけてください - あなたが海外にいる場合でも。あなたが電子メールを送信する必要はありませんが、追加のイニシアチブw/outを取ることができるいくつかの領域があるかどうかを尋ねてください。

• 決定が明らかであり、アクションが必要とされている場合、それはタイマーでメールを送信することはOKです - “私は明日までにあなたから聞いていない場合、私はこれがOKであると仮定し、それに応じてXYZを行うよ” - それはこのケースでは実行可能であろう - あなたは仕事を得るために取らなければならない順序を知っている、あなたはスケジュールを危うくしていない、あなただけの合理的な方法で問題を修正している - “私はBを開始し、Bが行われたときにAを終了します "と言うことは、かなり合理的です。その後、彼は情報を持っているが、彼はあなたが行動を取るために応答する必要はありません。アクションが本当に必要なときは、アクションを明確にして、詳細はできるだけ短くしておきましょう。

アメリカ人は、他の文化の目には鈍さの点で、我々はしばしば我々がビジネスを行う方法であまり形式を持っていることができます - 私たちに報告する私たちのチームメンバーを見て、ほぼ私たちの対等なものとして含めて。そのため、口当たりの良い言い方を並べるという点での緩衝や気遣いは、要点を押さえることと同じくらい重要ではありません。

ほとんどの些細な依頼に対して、メールに返信しないのは迷惑なだけで、私はメールを再送し、一日後に電話でフォローアップするだろう。電話の利点は、一度上司が電話に出れば、あなたの質問に答えることを「忘れる」ことができないということです。あなたはまた、彼らが答えることを渋っている理由についての彼らの態度や声のトーンからもう少し多くの情報を得る。

(編集) それはあなたがしばしば自分自身が快適ではなく、ストレートな答えよりもヒントを受け入れることを見つけるように聞こえる。私がそこに何をするかは、明示的な応答のためにプッシュして数回、その後、私ができるときにそれを行かせています。マイナーなものについては、私はしばしば、彼らはそれが何であれ、私は先に行くつもりだから、それはあなたがそれでOKだと思うように聞こえる “と言うでしょう "彼らはそれが何であれ、私はしてほしくない場合は、明示的に私と同意しないことを持っているという立場に相手を入れて、。しかし、あなたはこの上であなたの戦いを選択する必要があり、あなたがあまりにも多くの彼らの境界線を超えて押してしまうことにならないように少し注意してください。あなたの会社が9-5のポリシーを持っているときに「私は早く始めて、ほとんどの日を早く終えることができますか」と尋ねた場合、あなたの上司は「ああ、あなたがあなたの仕事を完了し、人々を困らせない限り、あなたは知っている」と言うかもしれません。それが何を意味するかというと、「どうしても答えなければならないときは断らなければならないが、くだらないルールだと思うので、あなたが私にさせない限り強制は避けたい」ということです。(/edit)

休暇申請の場合はもっと正式なものです。返事がないと休暇は取れません。なので、2通目のメールに返事がない場合は、人事部（人事部がない場合は休暇を扱う人）に連絡するのが完全に合理的です。確かに、あなたはエスカレートしていますが、それはするべき適切なことです。

あなたがあなたの上司を通過する最初の時間は、私はそれを何か重要なものにすることをお勧めします。その場合は、上司の頭越しに直属の上司に相談しなければなりませんし、通常は良いことではないのですが、その場合は、上司の頭越しに直属の上司に相談しなければなりません。だから、整理して文書化しておく必要があります。何が問題なのか、それを解決するために何をしたのか、上司の上司に何をしてほしいのか

あなたが提示したい2つの関連する問題があります、まず一般的な問題：

• 問題：私の上司が休暇やリソースの要求を無視している
• 私の行動：休暇要求のメールの例、リソース要求のメールの例。それぞれ2回送信し、電話でフォロー。どちらの時間も有益な結果は得られなかった。
• 望ましい結果: メールでの要求が応答されなかったときに私が従うべき手順

2つ目の問題は、より具体的なものです:

• 問題: 休暇を取りたいが、要求が無視されている。
• 私の行動: メールでの依頼を2回、電話での依頼を2回、結果なし
• 望ましい結果: スーパーボスが休暇申請を承認してくれる

2つの問題があり、休暇は一般的な問題の一例であることを説明する必要があるかもしれません。中には、この手のメタ問題が苦手で、目先の問題だけを取り上げてしまう人もいます。その場合は、最初の問題/行動/結果の一連の流れをもう一度やり直そうとするのではなく、「またこんなことが起きたらどうしよう」と聞いた方がいいかもしれません。

管理職は一般的に、行動力のある積極的な社員を好む傾向があり、仕事を多く与えることを避ける傾向があります。そこで次回は、手紙の言い方を変えてみてください。何をすべきかを尋ねるのではなく、何をすべきかを伝え、その理由を説明してください。この場合、唯一の現実的な選択肢は仕事を切り替えることなので、それを実行し、関係者全員に伝え、理由を説明することを確認してください。彼らが行う場合、私はそれがあなたが別の仕事を探すために開始すべきであることを示すものであると言うだろう。

この質問に対する回答はすでにたくさんあるのですが、私はこの質問に対してかなり強く感じたので、自分の意見を述べるためだけにこのStackのサイトにアカウントを作ってみました。私のマネージャーは私とは地球の反対側にいます（私は北アイルランドにいて、彼はインドにいます）。私は彼にメールを送るとき、私は頻繁に応答を得ることができません。彼は1時間に数百通のメールを受信している。彼の受信箱には15,000以上の未読メールがあります。これは、彼が適切に仕事をしていないという単純なケースではありません。会社の規模、社内での年功序列、職務の複雑さを考えると、彼は常に情報が氾濫しているだけなのです。それはイライラする状況になることができますが、それはそのような大きな会社の獣の性質です。私は何かのために時間をオフにしたい場合は、私は単に私の休日の時間だと述べて、彼に1週間の会議の要求を送信します。彼のカレンダーは、多くの上級管理職のように、彼の人生を決定するように、彼はwillそれに気づくでしょう。他のほとんどすべての緊急の問い合わせについては、私はMS Lyncで彼にpingを打つか、彼に電話をかけます。しかし、緊急ではない他のすべてのアクションは、私はどちらかの応答を待つことができ、私は1つを受信していない場合、私はさりげなく私たちの毎週/隔週のチームの知識の呼び出し（あなたが遠く離れている場合は、ちょうど何が起こっているかに触れるために行われているはずshould）にそれを持ち出すことができます。私はそれをエスカレートさせる 私は、私が私の電子メールを言葉にした方法について文句を言ったり、悩んだりするために人事部にまっすぐ行かないだろう - notそれらの事は重要ではないので、しかし、私はモグラの丘から絶対的な山を作ることができるので。

私は単に私のマネージャー（すなわち、Lync/通話）との接触を得るために別のアプローチを試してみます、私が議論したいことを議論し、彼が好むか、または応答するために迅速であろう通信の別のフォームがあるかどうかを調べる。私はいつもこれが最初に不必要にパニックになるよりもむしろ状況にアプローチするための最良の方法であることがわかります。

あなたはまだ連絡を取ることができない場合は、試してみて、理由を把握してください。彼は意図的に私は人事部に行くと言うだろうケースでは、あなたを避けています。彼はあまりにも忙しいですか？もしそうなら、職場でのエスカレーションの標準的な方針はどのようなものでしょうか？それを調べて、それに従ってください。また、会社の規模や上司の仕事量も考慮に入れてください。私の場合、絶対的な優先度**（つまり、重大なシステム障害）以外のものに対して、数時間以内に回答を期待するのは不合理です。だから、例えば休みについてメールをしたいと思っても、私はそれを望む前日にはしません。それは、その時間枠内に返事を期待するのは完全に不合理でしょう。

どんな職場でも重要なことは、ルールを知っていて、それに単純に従うことです。それが出来ていれば、何も間違ったことはしていません。その事実に安心してください。

最後の一点：

私はストレートなコミュニケーションを主張し、ヒントを取ることを拒否しているので、私はそれらを取得していないかのように行動します。あなたが何かをほのめかされていると感じている場合は、単にあなたが何をするように頼まれているyouと思うことを繰り返し、確認を求めます。

電話してみて

メールを無視するのは簡単ですが、電話で質問された時に回避するのはもっと難しいです。

それは、マネージャーが部下が自分の仕事をするために必要なサポートを部下に提供することを期待しているアメリカの企業文化とは何の関係もありません。それは、あなたと一緒に仕事をして、あなたに与えられた答えを与えるために個人としてのあなたの上司の失敗とすべてを持っている、彼の答えは “はい "または "いいえ "である＆002＆002公正であるために、問題の締め切りは、彼の上の他の人によって設定されている可能性があり、彼は自分でそれらを変更する権限を持っていないかもしれません。そして、彼はそれらを変更したい場合は、彼はそれらを変更するために他の人を介して動作しなければならない可能性があります。ご存知かもしれませんが、アメリカ人であろうとなかろうと、どのような企業文化においても、通常、「ノー」と言うのは一人だけですが、「イエス」と言うのは複数の人が必要となります。そして、何人もの人に「はい」と言ってもらうには、時間とフォローアップが必要です。) そして、"YES "と言ってもらうためのどんな要求も、きちんとした正当な理由をつけてサポートしなければなりません :)

とりあえず、タスクBをブラックボックスのように扱いながら、タスクAをするからタスクBを完了させるという合理的なことをしましょう。そして、改めて答えを求めてフォローアップすること。

元のメールに返信して、もう一度質問してみてください。また、いつ答えが必要なのか、答えを得られなかった場合に何をするのかを明記してください。それは、2週間に1回30分程度というシンプルなものかもしれません。これは、あなたがこのようなものを議論することができるように、定期的なタッチポイントを提供します。また、あなたがそれらを必要とするときに彼から答えを得るための最良の方法の全体的な問題を議論する機会を与えます。電子メールが彼とコミュニケーションを取るための最良の方法ではない場合は、何ですか？あなたは、あなたが彼とのコミュニケーションをより効果的にする方法としてそれを提示し、あなたと彼の両方がこの問題に対処するために行うことができますアイデアをブレインストーミングする必要があります。あなたの上司とのこの問題を使用して、常に行間を読むの素晴らしい仕事をしていないの全体的な問題に対処しようとすることができます。それはあなたがあなたの仕事に関連付けられているスキルだけでなく、他の人と一緒に働くことに関連付けられているスキルについての両方であるあなたの仕事で効果的であることを支援するためにあなたの上司の仕事の一部です。

何よりもまず第一に、あなたはあなたの上司があなたを無視しているwhyを把握する必要があります。もしそれが、圧倒されていたり、整理整頓されていなかったりして、メールを見落としていたり、すべてのメールを読んでいない上司（私の以前の上司のように）のような単純なもので、それがあなたに対する個人的な恨みではないのであれば、彼らのためにそれを簡単にする、すなわち、「彼らを管理する」。インスタントメッセージを送る。電話をする。メールを送る。もう一度メールを送りますが、件名には正確で簡潔な要望を書きます。彼らが持っている場合は、彼らの秘書や管理アシスタントを呼び出す。私は、「あなたがとても忙しいことを知っていますので、私はあなたからの必要な時間を最小限にしようとしています…」の行に沿ったもので、すべてについて謙虚になるでしょう。メールプログラムの中には、受信者に既読通知を出すものもありますし、企業文化によってはこの方法に抵抗がある場合もあるので、注意が必要です。もしあなたの上司があなたのメールを読んでいるのに返事をしない場合、自動的にそれが個人的なものだと思わないでください。しかし、無視はあなたに向かって個人的な場合は、あなたがする必要があるかもしれません。けれど、これはあなたのキャリアに悪影響を及ぼす可能性があることを知っておいてください。私は知っています、私は過去7年間それを行ってきました。誰もがそれをピクニックだと思っていますが、一般的にそれらはそれをやったことがない人であり、持っている人や雇用主の寛大さを利用している人を羨ましく思って座っています。

リモートワークを成功させるための2つの重要なことは、コミュニケーションと関係構築です。できれば毎日、少なくとも毎週、あなたと上司（と同僚）の間で双方向のコミュニケーションをとることは、リモートワークには欠かせないことです。正式なものである必要はありませんが、全員が理解し、実践しなければなりません。それがなければ、会社は苦しみますが、最も重要なのは、あなた、リモートワーカーが苦しみます。

何かについて返事が必要な場合は、以前に送ったメールを転送して、上司がそのメールを見たかどうかを聞いてみましょう。重要な場合は、重要フラグを使用します。

タイムリーな応答が得られない場合は、上司に連絡を取るための最良の方法は何かを尋ねる新しいメールを送信します。上司には、あなたのコミュニケーションを効果的にしたいと伝え、最も便利な方法を使いましょう。すべてのメールを人事部に転送して、上司とのコミュニケーションのために何をすべきかを聞いてみましょう。

マネージャーは、おそらくメールで圧倒されているので、個人的なことではなく、応答することができません。多くの時間を節約し、あなたの次の給与交渉が保存されます。

私は、これを処理するための最も簡単な方法は、あなたのデフォルトの意図（あなたが最善の行動だと思うものは何でも）で電子メールを要求する言葉であることを発見しました。だから、例えば、あなたが作られた2つの選択肢の間の選択を必要とするとき、言う：＆002＆002ボス、私はXまたはYを行うかどうかを知る必要があります。彼はXをしたい場合は、彼は何もする必要はありませんが、彼はYをしたい場合は、彼はあなたに戻って取得する必要があり、彼はよく彼はあなたが何をしていたかを知らなかったと言うことができません。

多くの英語話者は、（職場では）自分の意見が馬鹿げていたり、筋が通っていないと思うと、人を無視する傾向があります。彼らは、潜在的な対立を生み出したり、あなたを怒らせたりするのとは対照的に、何も答えを与えないことを好みます。また、あなたが自分の提案した解決策に公に反対した場合、彼らは気分を害するかもしれません。私は個人的にはそれが生産的であるとは思いませんが、私のためのトリックは、行間を読むことを学ぶことでした。

最高のメールは一言で構成されています。以前に未回答のメールを再送信するときに使用します。

to: boss

**followup? 感情なし、暴言なし、選択の形容詞なし。ヒントは、おそらくこれを複数回/日を送信することは良いアイデアではありません。