2016-11-15 06:02:41 +0000 2016-11-15 06:02:41 +0000
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お詫びメールへの返信

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先ほど送信したメールにお客様から返信が遅れたことに対するお詫びメールが送られてきた場合、どのように返信すればよいのでしょうか?

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回答 (2)

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2016-11-15 07:56:20 +0000

そのコメントに返信する労力を無駄にしているわけではない。それは私の返信と同じように空虚な決まり文句です。私は仕事に関係するメールの残りの部分に焦点を当てて、それに返信します。あなたがそうでないと表明しない限り、相手の謝罪を受け入れるのは当たり前のことです。

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2016-11-15 10:03:00 +0000

状況によります。状況に応じていくつかの例:

“それは大丈夫です、全く問題ありません”

“全く問題ありません、あなたが待っていたアイテムはおそらく5日後に到着します” 彼らの配達が遅れている場合。

“私たちを知らせてくれてありがとう、しかし、私たちはあなたの入力なしで進む方法を決定しなければならなかったし、Xを行うことにしました。”

“それはあなたがもっと早くこのメールを送信しなかったことは非常に残念ですが、私たちが緊急に必要としている情報なしで、裁判が完了し、あなたが負けたので、あなたは次の7営業日以内にあなたの家を離れる必要がありますか、またはあなたは廷吏によって投げ出されます”

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