同僚がIT部門の仕事をしていないことを非難するメールを送ってきて、冷静さを失ってしまいました（全く根拠のないことですが）。私が調査に行ったとき、彼女は私と対立していたので、私は彼女に少しだけキレました。彼女は人事部に連絡してきたので、私は書面で謝罪しました。それは一度きりの問題だった、私は謝罪した、それは再び起こらないだろう、と私はそれを考慮しました。HRは、彼らは私が会議に興味がなかったと彼女に伝えるだろうと言った。
今日HRからの電子メールは、私が座ってHRと私がスナップした人と議論することを要求しています。私は行くことを要求されていますか？私は葛藤（誰が誰だかわからない）にファンではありませんが、HRが私にその人と座って話し合いに行くことを強制しているのはあまり嬉しくありません。
今日、人事部からメールが来て、人事部とキレた人に座って話し合うように要求されました。私は行かなければならないのでしょうか？私は紛争（私たちの誰がそうである）上のファンではありませんが、私はHRが私が人と一緒に部屋に座って行くことを強制されていることをあまり嬉しくない。
あなたがHRがあなたがこの会議に行くことを要求している立場にある場合は、**あなたはこの会議に行く。紛争解決は、"よく私はそれを超えている、彼女は未熟だったので、私は行かないよ"（これはあなたの態度であるように見える）ではありません。これはおそらくあなたが認識しているよりもずっと厳しい状況であることを心に留めておいてください。それは、職場でのエピソードにつながるアンガーマネジメントの問題のために人事部に紹介されたことはありませんが、それに対処するためのrequiredミーティングを無視することはおろか、良いことではありません。最悪の場合、あなたは「あの人」という評価を受け、誰もあなたをチームに入れようとはしないでしょう。
行ってください。それについての二つの方法はありません。この人が何を言っても、あなたの気性を示していません。あなたの最も深い後悔を表現し、あなたの最初の無口の理由は、あなたが競合を楽しんでいないという事実を作る。
あなたの同僚にあなたの最初の言葉を作る、 “私はこれがすべて起こったことを申し訳ありません、と私はあなたがここで再びこれを介して行く必要があります申し訳ありません"。それは最も合理的な足元にあなたを置くでしょう。
その後、shut up。この時点で謝罪以外のことを言うと、あなたを危険にさらすことになります。HRはNOTあなたの友人です。
HRがあなたの同僚のために取り上げた場合は、"はい、私は知っています、私は一線を越えていた、それが手紙を送った理由です、このようなことが起こったことを非常に申し訳ありませんでした。 "もし人事部があなたの同僚に謝罪を申し出た場合は、速やかにそれを受け入れ、関係者全員に恨みはないこと、そして会社で一緒に働くことを楽しみにしていることを確認してください。
私はITの仕事をしていますが、技術を誤解し、ITの役割を誤解しているユーザーを優雅に管理することは、仕事内容の重要な部分です。
あなたが主張するように、彼女の主張が “全く根拠のない "ものであったとしても、それは効率的に問題を解決するためにstillあなたの仕事です、外交的に誤解を修正する（可能な範囲であれば何でも）、それがうまくいかない場合、あなたはあなたのITマネージャーにescalate_あなたをバックアップするために（あなたが1つを持っている場合）。
はい、あなたはスナップのために謝罪する必要があり、それがこの会議を介してあなたを取得する場合は、その後、あなたは大丈夫でしょう。
しかし、念のために、あなたはおそらくまた、根本的な問題について事前にいくつかの防御的な計画を行う必要があります：
この資料を持って、必要な場合に備えて準備してください。
上記の回答のほとんどは戦術的なものです：「行く、なぜならその方があなたの仕事やキャリアパスにとって良いから」
これは間違ってはいませんが、何かが欠けています：あなたの自己認識。あなたの躊躇に基づいて、それはあなたが正しいと考えているように見えますが、HRは間違っているし、女性は両方とも間違っているし、実体については無知です。それが本当であっても、これは完全に論点から外れているでしょう。
“私は紛争のファンではありません。”
紛争回避は、紛争が未解決のまま残っている理由です。私があなたの状況にあった場合、私は物事を正しくするために私を送るためにHRを待たないだろう。私は、一般的に、問題の同僚とのコミュニケーションをincreaseにポイントを作るだろう、私の背中からHRを取得するためではなく、私のオフィス内の関係の質を向上させるために。
このように考えてみてください：あなたはHRがあなたに強制されているので、会議に行くか、または_実際に紛争を解決したいので、会議に行っている？
今日、人事部からメールが来ました。私は要求されているのでしょうか？私は葛藤にファンではありませんが（私たちの誰が）、私は人事が私に人と一緒に部屋に座って行くことを強制されていることはあまり嬉しくありません。
あなたが私たちに与えているものから少し説明すると、はい、それはそう思われるでしょう。もちろん、誰もあなたが望んでいない会議に行くことを_強制することはできませんが、それはあなたの記録に書かれ、あなたにHRとあなたの上司との悪い評判を与える可能性があります。ただ、会議に行って、できる限りのことをして、状況を修正しようとしてください。今後、誰かがあなたに対して根拠のない非難をしたときには、あなたの上司に任せてください。あなたがマネージャーである場合は、対応するための最良の方法を考え出す前に、自分自身をクールオフするためにいくつかの時間を与える。
ここにはすでにいくつかの回答がありますが、すべての回答は行くべきだということに同意していますが、まだまだ回答に追加すべき点があると思います。
Yes.
Maybe.
他の回答やコメントの多くは、この回答にしっかりと「Yes」をつけているので、間違いなくそのような文化があるのでしょう。しかし、私の出身地では、そうではないと思います。これも、人事部が反対しているとか、訴訟を防ぐためだけに存在しているというのと一致しています。彼らは他の国にいるかもしれませんが、私の国には絶対にいません。しかし、人事部への苦情があったとは言えないかもしれないことも考慮してください。その代わりに、問題の人はちょうどそれを話し合うことを望んでいたかもしれませんし、彼女はあなたにそうしてもらうことができなかったと感じたときに、その中で手を差し伸べるために人事部に近づいたのです。起こった事件のことを話したいと言ってくれた人がいたら、話すべきです。あなたが事件が行われ、閉じられていると思う場合でも、これは明らかに相手がそうではないことを示しており、それはそれを話し合うのに十分な理由であるべきです。質問が直接相手から来たのか、人事部から来たのかは問題ではないはずです。私は特にそうしたいとは思いませんが、私はそうします。_)
私はあなたがスナップしてはいけないことを教えてくれません。もちろん、してはいけないことだとは思いますが、そんなこともあるかもしれませんし、一度もないとは言い切れません。ただ、もっと早く彼女と話すべきだったとは言います。
上司がメールで謝ってほしいと明記していなければ、直接会って謝った方が良かったと思います。面と向かって対応しない謝罪は、誠意があるというよりも「平板」に感じてしまう傾向があります。それに加えて、返答の余地も少ないですからね。仝それにしても、今、何か避けるべきことはありますか?
＃＃そうですね、今の状況を持ち出してはいけません。それについて話し合うことを恐れずに、それを持ち出さないでください。それに至るまでの出来事と混同しないでください。もしあなたの同僚（または人事部）がそれを持ち出してきたら、次のようなことを言うことができます：
私たちが自分の仕事をしていなかったと主張するのは無礼だったと思います。しかし、それは、そのように暴発したのは間違っていたという事実から私を免除するものではありません。あなたは、それがあなたの行動を弁解するものではないと明確に述べているし、彼女が最初の場所で間違っていることと、あなたが不釣り合いに反応している間の切断を明確にしました。
この1つは、多くの素晴らしい回答を得ていますが、私はまだ、追加する価値があると思ういくつかのポイントがあります。
1) 彼らはあなたがその人と一緒に座って欲しいということは、彼らが個人的な対立としてそれを見ていることを意味します。彼らは、これが規律の問題であった場合は、（または本当に、本当に本当にすべきではありません）対面で行うことはありません。(警告: いくつかの組織は、このことを非常に間違って取得し、虐待や暴行を主張する人々は、彼らが告発しているものに直面させます。これはニュースになります。)
2) あなたがスナップしたときに、あなたは何かを言った可能性がありますか？性別とか？年齢？民族的背景？発音、言語スキル、体重、婚姻状況、ペットの所有権、タイピングスキル？もしそうであれば、それが「あなたではない」ということをしっかりと主張して、謙虚さを倍増させる必要があります。そしてヒント：これらの例はすべて同じではありません。本当のことを。それは前に起こったことがありますか？
あなたは謝罪し、信頼できる won’t-happen-again 約束をする機会にこれを量ることを期待する必要があります。トピックがあなたの部分の任意の特定のフォローアップになった場合 - 感受性の訓練、怒りの管理、カウンセリング、または規律の任意の種類 - あなたは、人事部とのプライベートでそれらの提案を議論することを主張する必要があります。不服申立者がそのいずれかを非公開にすることは適切ではないでしょう。一般的に、オフィスでは、被害を受けた側は悪者に何をされたか知ることはできません。そういう点ではプライバシーを守る権利がある。
TLDRは、あなたが会議に行かなければならないということです。この状況であなたを助けてくれる人がいるとしたら、それはあなたの上司です。私はあなたのマネージャーがすでにこの今後の会議について知っていることを保証しますので、それはあなたがそれらを驚かせるか、または状況にそれらを警告することになるようなものではありません。そして、会議の前に少なくとも一日、できればもっと前にこれをしておきましょう。人事部は、あなたの上司の同意なしには何も行動を起こさないでしょう。だから、あなたのマネージャーとの議論を持って、あなたの剣（比喩的に）に落ち、チームが悪く見えるようにするために謝罪し、それを処理する方法の指導のためのあなたのマネージャーを求めています。ここでの目標は、あなたが良いチームメンバーになりたいと思っていることを示すことであり、これはあなたが繰り返すことはありません一度きりのミスです。あなたのマネージャーはおそらく将来的にはその問題を処理するためのいくつかの方法を提案するでしょう、ちょうど同意し、それが良いアイデアであることを言う（はい、それがない場合でも、または有用な感じではありません）。HRとの会議では、あなたが将来的にこれを避けるためにどのようにしているかを説明するためのその提案を使用しています。これは、人事担当者の行動の傾きを、あなたから相手に向かってより多くの行動をとるようにシフトさせることになります。理由は、人事担当者がビジネスをサポートするためにそこにあるということです。上司の提案に従うが、会議では、あなたが話すよりもはるかに多くのことを聞いて過ごす。何もあなたが言うことは、これは “良い "会議にするつもりはありません。あなたの一番の希望は、あなたに対して何のアクションも取られず、あなたのファイルにマイナスの情報が何も残らないような会議です。しかし、あなたは潜在的に解雇されたり、書き上げられたりする危険性があります。もしあなたがこれを真剣に受け止めなければ、人事部や経営陣は厳しく叱責される可能性が高くなります。
あなたはまた、人事会議で、またはあなたとあなたの同僚が合理的にそれを議論することができるように戻ってきた後に、根本的なITの問題を議論する必要があります。あなたは彼女の批判が「完全に根拠のない」であることを確信していますが、彼女はまだ確信していないかもしれませんし、あなたの行動は、彼女がそれをフォローアップすることができないことを感じさせているかもしれません。もし、あなたが彼女の批判が根拠のないものだと感じ続けるのであれば、彼女が何が起こっているのか、なぜ彼女が必要だと感じているものを得られていないのかを理解するのに役立つように、状況の合理的な説明をまとめてみましょう。
打ち合わせに行かないといけないけど…
次は謝らないでね…。特に書面で それは彼女のためのちょうど弾薬だし、HRが懲戒処分を取るために必要なすべての証拠です。
何もしないで、HRがそれについてあなたに話すときに驚いて行動する - これが起こったことになっているなどとなっているときに尋ねる。あなたがスナップを否定し、「私は本当にあなたが'スナップ'として私の応答を解釈して申し訳ありませんでした」と言います。私はアリスと彼女の意見を大切にしています。彼女と交流するときには、私のマナーをもっと良くするように努力します」と言って、そのままにしておきましょう。曖昧にしておくのよ、もしそれが何の変哲もない、記憶に残すに値しないものであったならね。彼らはあなたに触れることができないでしょうし、それはアリスが “問題 "のように見えるようになります。
また、それはまた、彼女が再びそれを行う場合は、アリスがあなたに対して虚偽のものを宿しているに対して正式な苦情を申し立てるためのドアを開きます。そして、あなたは実際に優勢になるかもしれません、なぜなら、裏付けのない苦情の申し立ては嫌がらせの根拠になるからです。あなたも仕事に戻った方がいいですよ。
はい、行きましょう。
しかし、人事部がその人の部屋に座ることを強制しているのはあまり嬉しくないですね。
まさにその通りです。あなたはこれを文章で書いたのですね。 ボヘミアさんの回答 はポジティブな面もありますが、否定しようとしている面は削除しておきます。(不誠実にならないでください。)
which was the recommended course by my supervisor
あなたの上司は良いように聞こえたかもしれないアドバイスをしましたが、それはあなたにとって良い結果にはなりませんでした。(これがあなたの上司の意図した方法でうまくいったかどうかは不明です。もしかしたら、あなたの上司はあなたが修正されることをもっと気にしているのかもしれませんし、上司は人を喜ばせるために何でもしようとしていたのかもしれませんから、これは落ち着くでしょう。残念ながら、それは結局燃料になってしまい、大きくなった、そしてさらに大きくなるかもしれない火の炎をあおることになってしまいました。)
書面（紙の上）でも、E-Mailでも、人事部や弁護士などを通じて間接的に相手に伝えようとしているかどうかに関わらず、悪いことを公式な記録を作るような形で伝えないように注意しましょう。交通事故に遭った時や罪に問われた時に、警察官に罪を認めてはいけないと言われるのはこのためです。たとえ有罪であっても、特にその日のうちにするのはやめましょう）【脚注1参照】必要ならば、黙っていればいいのです。時にはあなたに有利な意外な事実があるかもしれませんし、物事はあなたにとって予想以上に良い方向に進むかもしれませんが、それらの事実は、あなたに不利に働く公式な記録と同じくらいにはカウントされません。だから、そのような公式な記録の作成に貢献しないでください。
将来的には、口頭で謝罪するようにしてください（あなたがおそらく記録されていないとき）。それはまだ非難されるかもしれませんが、しばしば罪の自己作成された告白として非難されていません。私が人事部のある会社で働いていたときは、採用、解雇、昇進、その他の役職の異動は人事部が担当していました。彼らの悪い側にいることは何の利点を提供しませんので、少なくとも最小限に協力的であることを試みる。例えば、この会議に出席してください。あなたのコンピュータネットワーク全体がダウンしても、会議に出席してください。そして、その日にコンピュータネットワーク全体がダウンした場合は、業務に影響を及ぼす緊急事態のため、再スケジュールを希望する旨を人事担当者に伝えましょう。しかし、正しい判断を下すか、その時間に会議に出席することを強制するかは、人事担当者の判断に任せるようにしてください。HRが言うことをしなさい….
…を除いて、より深い穴であなた自身を掘るために何もしないで下さい。あなたの罪悪感を示す付加的な材料を書かないで下さい。HRは、訴訟または明白な潜在的な訴訟がある場合に関与する可能性があります。あなたが住んでいる場所のようなシナリオや詳細によっては、個人的に訴えられるかもしれません。あなた自身の潜在的なさらなるトラブルを引き起こすために何かをする必要はありませんので、しないでください。あなたは、ステートメントまたは他の事実があなたに提示されていることを認める文に署名する必要があるかもしれません。いいでしょう。できればそれは避けましょうが、どうしても必要な場合は避けましょう。あなたによって行われた公式の声明として使用することができる新しい材料を作成しないでください。
人々はあなたが他の人の感情をなだめるようにしようとしていることに協力していない理由を尋ねた場合（別名、それらを幸せにする）、あなたは正式な記録（この問題に関連する）を増加させるように、必要なもの以上に、この正式なプロセスを使用し続けることを望んでいないことを説明することができます（個人的に自分自身に有益である可能性は低いです。仲直り」しようとすることについての本物の懸念は、あなたの上に権限の任意の役割を表す人なしで行われることが好ましいです。
この時点で、私はあなたがこの加熱されたトピックがさらに議論される場合、証人を持っていることをお勧めしますが、この偏った人はあなたに友好的な誰かであることを持っており、人々はあなたに対して何を言うかを記録していないことの合意があることを確認してください。この人があなたのITオフィスに来た場合は、その人に、あなたが一人でこれを議論することはないことを知らせてください。二人きりでも、会話の正式な記録を作ることを期待されている人の周りにいてもいけません。そのようなシナリオは、あなたのための追加の問題を生成するのはあまりにも危険です。
[脚注1] - あなたは時間がある場合は、チェックアウトビデオ（Youtube） - リージェント大学法学部 - Don’t Talk to the Police [time-jumped to 26min19sec]教授はちょうど警察に話をしない理由の束を与え、その後、訪問警察官は、彼がそのスタンスにどのくらい同意するかについての彼の意見を提供している授業を示している[ビデオ（Youtube） - Regent University School of Law - Don’t Talk to the Police time-jumped to 26min19sec。