失礼なメールに対応する必要があります。どうすればいいですか？

これは私が思っていたであろうかなり単純なものです;

Good Afternoon Alice, Bob,

I hope you’re both well.

それは私の注意に来ました、あなたが現在のプロジェクトのために必要ないくつかのさらなる技術的な文書があることを、あなたが添付されて見つけるでしょう。

もしご質問があれば私に知らせてください、

ありがとうございます、

Puffafish

アリスとボブの両方にメールを送ってください、"To “フィールドに彼らの両方のメールを入れて（すなわち - 1つにCCしないでください、それらの両方を同じくらい重要視して扱います）。前のメールには一切触れないようにしてください - あなたが心配している限りでは、あなたは彼のマネージャーとそれを処理したので、あなたはもはや関与する必要はありません。

私は “アリスはフォローアップされます "答えに同意します。

私は誰もがお互いに直接電子メールへのアクセス権を持っているかなり大きな技術的な業界で働いており、物事は時々あまりにも遠くに取られます。管理者は最終的には関与する必要があります。

私はそれがアリスと（失礼な）ボブの両方に1つの返信メールにすべてを含めることは大丈夫だと思います。まず、ボブに伝えてください〜〜to go fu…〜〜〜アリスは彼の前のメールをフォローアップし、その後、すべての技術的な引き継ぎを行います。

このようにして、あなたがボブによって送られたものを読んでいることを示しています、あなたの仕事の邪魔にならないようにしながら、プロの方法で対処し、職場で不利な行動に直面したとき、あなたはそれを超えて上昇し、大きな人になることができます。ボブ 0…

罵声を浴びせられた仕事仲間へのプロとしての成熟した対応は、冷静さを保ち、プロとして行動することです。

だからメールに返信しましょう。それの合理的な部分に答え、失礼な部分はすべて無視してください。また、そのような時には、Aliceの助けを借りて、葛藤を解決しようとするのもいいかもしれません。また、Bobと仲良くすることがどれだけ重要かによっては、あなたの上司やカスタマーサービスの人を巻き込んでみるのもいいかもしれません。彼の協力がプロジェクトにとって重要であれば、彼がただの代わりのサービスドローンである場合よりも慎重になる必要があります。紛争解決とは、正確になぜ相手が怒っているのか、そしてそれを防ぐために何ができるのかを見つけることです。

注意してください、あなたは深刻な危険に直面しています！

それはあなたの個人的な怒りについてではありません（これは合理的です）、2つの企業間の接触があり、両方があなたの上司にとって重要であり、あなたは状況のすべてを見ることはできません！

例えば、それはあなたの会社が現在の古い会社の関係を誤って使用していることが可能である方法で、それはあなたが接触しているそれとあなたのサプライヤーの会社の雇用者にトラブルを引き起こすこと！しかし、このボブはあなたの会社の中で誰が知っているが、彼は会社に怒っています！

しかし、ここではほぼ無限の可能性があります！

しかし、このボブはあなたの会社の中で誰が知っているが、彼は会社に怒っています。しかし、このボブはあなたの会社の中であなたが誰であるかを知りませんが、彼は会社に怒っています。あなたはすべての詳細を知っているわけではありませんが、あなたはそれらに干渉しないことを知っています

あなたの第一の目標は _あなたの雇用主とサプライヤーの関係を悪化させる可能性のあるものを避けることです！ _

そして、もちろん、あなたのお尻を守るために。

そして、あなたが問題や関係を解決したいと思っていることをあなたの上司に示すために。

上司が調査を開始した場合、誰が誰を侮辱したのか、あなたは誰もあなたもあなたが違反をしたことを見つけることができないことを確認する必要があります

さらに、ボブは確かに今ミスを犯しました。特に税関が非常に丁寧である英国では。しかし、ここでもアングロサクソン文化からの人々でいっぱいのSEでは、丁寧に、間接的に、地獄にほぼ全員をf*offすることができることを見ることができます（そして、同じバックを得る）、しかし、あなたが任意の悪い言葉を使用する瞬間に、あなたはその場で全体の写真の中で唯一のワルになることができます。ボブのメールの侮辱的な部分は単純に無視する 2. 建設的な部分に全力で反応すること。自分の身を守るだけではなく、_本当にボブをもっと仲良くしようとすることを心がけること 4.彼が不埒なことを繰り返すならば、彼が悪者であることがより明確になるでしょう 5.彼が不埒なことを繰り返さないならば、後の調査で、あなたが社内の問題を解決したことが判明するでしょう

もしその出来事が繰り返されないならば、_上から目線でその件について言及しないことは良いことです。多分、ニュアンスとして、口頭でのみ。(“Heyy, this Bob wasn’t very happy, he wrote something that we are again late with the payment, but finally we could agree that pallets will deliver to the Liverpool garage until next Wednesday”)

_一般的に、協調性のある人はネガティブなコミュニケーションを発信することを躊躇し、それを避けようとし、一方でポジティブなことを発信することを熱望します。 協調性の高い人になりたいと思っています。

特に、パートナー企業とのコミュニケーションやタスクの整理など、雇用主のために役立ちたいと思っています。

あなたの目標は、アリスにボブを退治させることではなく、企業間の良好な接触を大切にすることです。そして、コミュニケーションの衝突を一人で良い結果で解決できることを示したいのですね

Btw, ボブがこれを何度もやらないのであれば、本当に目を通すべきです。嫌なことは誰にでもある、それは彼に陰謀を企てる理由にはなりません。

私は失礼な部分は無視しないし、アリスが私の味方だとも思っていない。実際には、アリスはそのように見えるかもしれませんが、実際にはボブを通して議論のトーンを提案したり、トピックをプッシュしたりした人でしょう。 私のマネージャーはしばしばそれをしますが、それが行き過ぎた場合には踏み込んで良い警官を演じます。要求が彼らのために合法的に問題になっている場合（私の業界では、時々、分析のためのサンプルの要件は、満たすためにあまりにも厳しいかもしれないので、他のあまり要求の厳しい方法を使用したり、他の収集プロトコルを設計しなければならない）、あなたは自分自身のマネージャーと、単独で、その後、アリスとボブの両方でそれを議論したいと思うかもしれません。それは善意を示していますし、彼らはそれを尊重してあなたに接してくれるでしょう(ボブを脇に押しやってしまうと、もし彼があなたのファイルを担当することになったとしても、その可能性が高いとしたら、彼はあなたのために何の努力もしてくれないでしょうし、何か問題があったとしても、「私の善意とは無関係に問題があった、とりあえず行き詰った」と捨てて、あなたはそれを我慢しなければならないと考えなければなりませんから)。 ) 多分、ボブは依頼に対して怒っているのかもしれませんね。人は記憶を持っています アリスが位置を変えてボブが上に行くことになった場合、なぜかあなたは彼の顔を殴ったが、彼は今あなたが必要としているサービスを持っている場合、あなたは悪い状態になります だから、彼らはあなたではなく、フォローアップを行う人を決めるでしょう。非常に重要なクライアントはそれを行うことができますが、それは通常物事が非常にオーバーボードに行ったためです。彼らが必要としていることを伝えて、問題を解決しようとし、できればあなたを刺さないようにして、これは忘れましょう。 あなたは本当に気にする必要はありません。これはビジネスですよ、ええ、でも時には綺麗事ばかりではなく、丁寧なこともあります。でも、それが些細なことで、「あなたは不可能なことを求めている、これは深刻ではない」というような文句を言っているようなものであれば（私の考えでは前者は「許容範囲内」で、後者は判断的でプロフェッショナルではない）、何が本当の問題なのかを見極めるために、私はそれを考慮に入れるだけだと思います。何となく、フィードバックなので、無視はできません。