間違った相手にメールを送ってしまいました。どうやって自分を修正し、挽回するか？

あなたの書き込み:

トップマネージャーを含め、誰もが「心配するな、誰にでも起こることだ」と言ってくれました…

私のアドバイスは、「彼らを信じる」ことです。あなたがここに書いたことに基づいて（そして、私たちが持っていない他の詳細があるかもしれません）、私はあなたが過剰反応していると思います、特に顧客のプロジェクトから辞任することを求めることで。

私は少なくとも一度は同じようなことをしたことがあります。メールの返信を全部やって、Ccリストの全員に行ってはいけない社内情報に言及したことがありました。このようなことがあったのは少し前のことのようなので、この時点で顧客と連絡を取っても、おそらく役に立たないでしょう。もし、このようなことが最近起こったのであれば、あなたの上司にどうしたらいいか聞いてみるのが一番いいと思います。お客様に何が起こったのかを説明し、メールを削除するように丁寧にお願いするのが適切だったかもしれません。私なら、まず経営者に確認せずにお客様に連絡することはありません。あなた自身がトップマネージャーであり、あなたの下で働いている人がこのような正直なミスをしていたとしたら、あなたはどのように対応しますか？あなたは怒ってその人をプロジェクトから外すでしょうか、それとも「心配しないで、誰にでも起こることだから」と伝えて、物事を片付けるために必要なことを（何かあれば！）するでしょうか？後者を仮定すると、なぜあなたが他の誰かになるだろうよりも、この上に自分自身に難しいです - またはあなたのマネージャーがあなたにされているよりも？

このミスへのあなたの反応は、ミス自体よりも多くの害を引き起こしているかどうかを自問自答してください。

誰にでも間違いはある

何が無能から離れて有能を設定すると、私たちは私たちの間違いに対処する方法です。迅速かつ効果的にダメージを最小限に抑える 2. それが懸念しているものを知らせ、あなたがコントロールの下で状況を持っていることを示しています(あなたがしない限り、これは上で行動する必要がある新しいミスであろう) 3. 将来的に起こることから間違いを避けるために予防措置を取る 4. 事故についてのレポートを与えるためにプロンプトが表示されたときに、あなたが謝罪ではなく、どのように反応したかに焦点を当てています。何も起こっていないことをふりをする 2。状況を無視することができないときは、無力に何をすべきか＆002 3. 謝罪するが、実際にはミスを修正するために積極的に何かをしないでください 4. 強制されずにポストから辞任するような無意味な自己罰をする。

電子的に送信された情報はそこにあることを念頭に置いて、あなたはそれを取り戻すつもりはありません、私は自分自身のためにこの問題を解決する最善の方法は、あなたが何を達成したいのかを自分自身に問うことだと思います。もう一度メールをして、それは他の誰かのために意図されたものだったことを伝え、謝罪します。願わくば、彼らはミス自体を相殺するためにミスの正直な認めを検討します。

*あなたは情報のさらなる広がりを防止したいですか？ *もう一度、あなたは電子情報を “バック "を取得することはできませんので、ここであなたの唯一の選択肢は、彼らに何が起こったかを伝え、彼らはメールを削除し、それを忘れることを気にしないだろうかどうかを尋ねる、再度メールを送ることです。もちろん、彼らがすることを保証するものではありません。

再度彼らに連絡することは、ちょうど彼らがメールを再読するために取得する可能性がありますが、覚えておいてください、そうすることで、あなただけの情報に多くの注意を描画しています。あなたは、顧客はおそらくそれがエラーで送信されたことに気付き、それを削除したことを知っている、それだけでそれを手放すことを検討することができます…。

あなたが現在提供している価値、そして将来提供する価値に焦点を当てましょう。誰でも間違いを犯すことはありますが、あなたが仕事に向いているからこそ、雇用主やクライアントにとって価値のある存在であることに変わりはありません。あなたがすべきことは、それがどんな状況であっても、現在の状況でより多くの価値をどうやって提供するかに焦点を当てることです。過去は終わったことであり、あなたが今日提供できる価値は変わりません。

このようなミスの直後の余波では、答えは同じですが、状況に直面し、関係者に連絡し、木枠から出てきて後で噛み付く秘密が残っていないことを確認し（おそらく、あなたがメールを送ったクライアントがそれが約だったクライアントを特定できる可能性がある場合は特に、関係していたクライアントに通知することも）、すべての痛みが過去のものであることを確認する価値があります。上司のようにそれと向き合い、素晴らしい仕事をすることに専念しましょう。

この経験から学び、メールのルールを設定することです。また、社内のCxxレベルのエグゼクティブに送信されるメールを遅延させるルールを設定しています。これにより、エクゼクサーアシスタントには、1分以内に何を処理しなければならないのかを知らせることができ、遅延は、送信ボタンを押して、大きなタイプミスがあったことに気付いたり、その人をコピーすべきではなかった/コピーすべきではなかったことに気付いたりしても、送信前にメールを止めることができるという保護を与えてくれます。